隨著人們生活和工作節(jié)奏的加快,許多服務(wù)都選擇了外包的形式,而醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)也是其中的一種,這種服務(wù)可以更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤外包管理,降低醫(yī)院的相應(yīng)財(cái)政支出,主要具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

統(tǒng)一化管理
針對醫(yī)院的各個(gè)病房和不同的功能區(qū)域,相應(yīng)的服務(wù)商可以提供配套設(shè)施以及人員的培訓(xùn),通過實(shí)施統(tǒng)一化的管理,提供相應(yīng)的衛(wèi)生清掃、物資運(yùn)送、醫(yī)療設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等工作。同時(shí)也可以根據(jù)醫(yī)院的需要提供定制化的服務(wù),通過將一系列的后勤管理服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一外包,醫(yī)院可以擁有自己的物業(yè)團(tuán)隊(duì),這種一體化的外包模式比單一性的外包節(jié)省了 時(shí)間、以及溝通成本。
具有考核制度
合理的醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)往往能夠向客戶承諾相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如通過相應(yīng)的質(zhì)量控制和人員分配系統(tǒng)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)考核,加大相應(yīng)的管理力度,通過對病人和醫(yī)護(hù)人員的調(diào)查來詢問服務(wù)滿意度等,公司針對相應(yīng)的服務(wù)人員會(huì)有技能培訓(xùn),確保其能夠完成醫(yī)院中的日常工作。
規(guī)范工作流程
醫(yī)院內(nèi)部的物業(yè)服務(wù)往往較為繁雜,物業(yè)管理服務(wù)商需要針對相應(yīng)的職能和服務(wù)人員成立監(jiān)管中心,更好的實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的數(shù)據(jù)化和統(tǒng)一化管理,需要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)針對服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評估,同時(shí)服務(wù)商也會(huì)和醫(yī)院方面簽訂相應(yīng)的合同,根據(jù)合同規(guī)定的細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶,在實(shí)際工作中不斷完善合同的服務(wù)內(nèi)容。
選擇醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù),可以幫助醫(yī)院提升工作質(zhì)量、配置更多的物業(yè)人員、減少病人的投訴率,同時(shí)減輕醫(yī)院內(nèi)部工作人員的負(fù)擔(dān)。